Stress, appréhension, agressivité… Comment diminuer la perception d’attente de vos patients ?
Facteur de stress, d’appréhension ou d’agressivité, l’attente précédant un rendez-vous médical génère un sentiment d’inconfort. Pour autant, les retards en consultation apparaissent presque inhérents au quotidien du médecin en raison de la prise en charge de patients complexes, de consultations non programmées ou encore d’urgences au cabinet. Alors comment diminuer la perception d’attente de vos patients ? [...]