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À propos de Agathe QUIGNOT

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Covid-19 : Le digital au service de la communication patient

L’épidémie du Covid-19 a bouleversé nos réflexes, occasionnant des changements sur le long terme. Les professionnels de santé au cœur de cette crise sanitaire sont amenés à modifier leurs pratiques. Comment mieux communiquer avec les patients grâce au digital ? Voici quelques idées. Digitaliser la communication avec les patients avant les consultations Les outils digitaux semblent être « la réponse » pour aider les praticiens à s’organiser et à faciliter la prise de rendez-vous. La prise de rendez-vous en ligne pour bénéficier de rappels par SMS, fluidifier l’affluence en salle d’attente, mais aussi connaître en amont les motifs de consultations et symptômes pour sécuriser la venue sur le lieu de santé. La téléconsultation pour gagner du temps et recevoir sur place les patients qui le nécessite afin de réaliser à distance les actes qui peuvent l’être. Travailler sa présence sur Google avec son compte Google My business est important pour bénéficier d’une « vitrine » en ligne à jour avec les informations principales, éviter les appels inutiles et notamment relayer la prise de rendez-vous [...]

2020-05-22T12:04:18+02:0020 mai 2020|IDS MEDIA|0 commentaire

Comment capitaliser sur la salle d’attente pour améliorer la communication avec vos patients ?

Utiliser le temps passé en salle d’attente pour informer vos patients se révèle toujours pertinent puisqu’ils sont enclins à s’intéresser à leur santé juste avant leur consultation et donc particulièrement réceptifs aux messages qui concernent votre cabinet ou les problématiques de santé. Pour que cette information soit encore plus efficace le choix du moyen de communication est clé.   Quel moyen de communication choisir pour votre cabinet ? En matière de communication au cabinet médical il y a deux moyens : le papier ou l’écran. Les affiches, brochures et magazines sont les moyens traditionnels pour informer les patients. Si le papier est une valeur sûre pour qui aime lire et emporter un document, ils demeurent des supports statiques. Les écrans, par définition plus dynamiques, se révèlent bien plus impactants, car vus par 100 % des personnes qui passent en salle d’attente. Naturellement attrayants, ils attirent l’œil des patients qui lèvent le nez de leur téléphone. Modernes, innovants, pratiques, hygiéniques… Ils ont pour autre avantage d’améliorer la perception de votre cabinet.   [...]

2020-05-22T11:58:14+02:0020 janvier 2020|IDS MEDIA|0 commentaire

Quels outils pour bien informer les patients en salle d’attente ?

Votre salle d’attente est un espace qui mérite d'être utilisé pour informer les patients. Avant la consultation et pendant le temps passé en salle d'attente, vos patients sont naturellement enclins à s'intéresser à leur santé, d'une part car ils sont concernés et d'autre part car vous êtes le meilleur relais des messages de prévention. Investir dans des outils pour bien informer les patients en salle d'attente, tels que des écrans d'affichage dynamique fait donc sens. La salle d’attente, espace naturel d'information et de prévention La salle d’attente est par définition un lieu où les patients ont du temps devant eux. Un lieu où le réflexe de lecture est naturel, presque "pavlovien" pour de nombreux patients. C'est d'ailleurs pourquoi on retrouve toujours des magazines et des affiches dans les salles d'attente. Mais il est possible de capitaliser sur ce réflexe de façon à servir et à valoriser votre cabinet.     Un dispositif d'information comme un écran d'affichage dynamique permet de capter l’attention des patients pour les informer sur la santé [...]

2019-11-05T15:46:28+01:005 novembre 2019|IDS MEDIA|0 commentaire

Animer votre salle d’attente grâce aux écrans

Passage obligé pour tous les patients, la salle d'attente est un lieu particulièrement important dans un cabinet. Mais quand on pense salle d’attente, on pense généralement aux aspects pratiques : combien de chaises prévoir ?, faut-il une table ?, comment l’aménager pour les enfants ?, etc. Vient ensuite la problématique des informations utiles et obligatoires à afficher, puis enfin celle des moyens pour occuper les patients. Alors, quelles sont les solutions pour l’animer ? Comment mettre à profit le temps d’attente pour communiquer efficacement auprès de vos patients ? Affichage, écrans, quels sont les supports privilégiés des patients pour s'informer en salle d'attente? Voici quelques éléments de réponses. Les supports présents dans la salle d’attente jouissent d’une très forte crédibilité pour les patients qui les considèrent à 93 % comme fiables pour s’informer sur la santé, loin devant la presse, la TV ou internet* Souvent, les magazines trustent les tables, tandis que les affiches punaisées - pas toujours récentes - peuplent les murs des salles d’attente. Certains professionnels ont opté [...]

2019-06-27T14:47:03+02:0027 juin 2019|IDS MEDIA|0 commentaire

Ecrans d’affichage dynamique en salle d’attente : Kesako ?

Les écrans sont partout... ils colonisent même les salles d'attente des cabinets médicaux. Pourquoi sont-ils devenus incontournables ? Comment peuvent-ils servir les patients et les soignants ? Comment ça marche exactement ? Retour sur les questions fréquemment posées au sujet de l'affichage dynamique. Qu’est ce que l’affichage dynamique ? L’affichage dynamique est une technologie qui utilise le web pour diffuser des messages sur des écrans. Pour ce faire vous avez besoin de 4 éléments : Un écran Un media player (sorte de mini-pc qui se connecte à l’internet et est relié à l’écran ou intégré directement à l'écran) Une bonne connexion internet Un logiciel pour mettre en ligne votre contenu Quels sont les avantages de l’affichage dynamique pour un cabinet médical ? L’affichage dynamique présente de nombreux avantages pour tout lieu de santé accueillant du public. Tout d’abord vous maîtrisez totalement ce qui sera diffusé au sein de votre cabinet. Ensuite l’affichage dynamique permet  d’améliorer l’accueil des patients en présentant le fonctionnement de votre cabinet : horaires d’ouverture, congés, remplaçant, prise de RV, [...]

2019-11-05T15:31:23+01:0022 mai 2019|IDS MEDIA|0 commentaire