Plus de 65000 dossiers ont été enregistrés en 2008 dans les services du Médiateur de la République. Et alors qu’un Pôle santé, constitué de personnels médicaux, d’experts et d’une cellule de médiation, n’y est installé que depuis le mois de janvier 2009, plus de 1040 appels sont déjà parvenus à la plateforme téléphonique, à raison d’environ 500 appels par mois. Selon Loïc Ricour, le directeur du pôle placé sous la responsabilité du médiateur, Jean-Paul Delevoye, qui présentait ce matin le bilan de l’institution: «la moitié des appels sont des demandes d’éclairage sur une situation individuelle (accidents médicaux), 30% relèvent d’informations juridiques, 9% concernent des témoignages, notamment de violence morale dans les services de long séjour et 2% émanent de professionnels de santé qui lancent une alerte auprès des autorités sanitaires». Environ 6% des appels à la plate-forme sont lancés pour obtenir une information médicale.